Näytön lukitus jumissa tai salasana unohtunut? Näin avaat lukitun puhelimen 1

Onko puhelimesi näyttö lukossa, eikä se aukea tutulla koodilla tai kuviolla? Jos unohdat puhelimesi suojakoodin, tilanne voi tuntua toivottomalta, mutta useimmissa tapauksissa puhelin on mahdollista saada takaisin käyttöön kotikonstein.

Tärkeä huomautus: Puhelinten tietoturva on nykyään erittäin tiukka. Jos koodi on unohtunut, puhelimen joutuu lähes poikkeuksetta tyhjentämään kokonaan (tehdasasetusten palautus), jotta lukitus poistuu. Tämän jälkeen puhelimeen on kirjauduttava sisään samalla Google-tilillä tai Apple ID:llä, joka laitteessa oli aiemmin käytössä.

Ratkaisu 1: Samsung-puhelimen avaaminen etänä (SmartThings Find)

Jos sinulla on Samsung-puhelin ja olet luonut siihen Samsung-tilin, voit avata lukituksen ilman tietojen menetystä.

1. Mene tietokoneella tai toisella puhelimella osoitteeseen: smartthingsfind.samsung.com
2. Kirjaudu sisään Samsung-tilisi tunnuksilla (sähköpostiosoite ja salasana).
3. Valitse listalta puhelimesi, joka on lukossa.
4. Valitse valikosta kohta ”Avaa lukitus” (Unlock).
5. Vahvista valinta. Puhelimesi lukituskoodi pyyhkiytyy pois, ja voit asettaa uuden koodin.

Ratkaisu 2: Android-puhelimen tyhjentäminen Google-tilin avulla

Tämä ohje pätee useimpiin Android-puhelimiin (Samsung, Honor, Nokia, OnePlus, Xiaomi), jos tiedät Google-tilisi (Gmail) salasanan.

1. Mene toisella laitteella osoitteeseen: google.com/android/find
2. Kirjaudu sisään samalla Gmail-osoitteella, jota käytät lukitussa puhelimessa.
3. Näet kartalla puhelimesi. Valitse vasemmasta reunasta vaihtoehto ”Tyhjennä laite” (Erase Device).
4. Vahvista valinta. Puhelimesi tyhjennetään etänä, ja samalla lukituskoodi poistuu.
5. Kun puhelin käynnistyy uudelleen, se on kuin uusi. Voit palauttaa tiedot varmuuskopiosta kirjaumalla sisään Google-tilillesi.

Ratkaisu 3: iPhonen avaaminen (jos salasana on unohtunut)

Applen laitteissa lukituksen avaaminen vaatii tietokoneen tai toisen Apple-laitteen.

1. Sammuta iPhone.
2. Laita iPhone ”palautustilaan” pitämällä sivupainiketta (tai vanhemmissa malleissa koti-painiketta) pohjassa samalla, kun kytket puhelimen johdolla tietokoneeseen.
3. Avaa tietokoneella iTunes tai (Macilla) Finder.
4. Tietokone ilmoittaa, että puhelimessa on ongelma. Valitse vaihtoehto ”Palauta” (Restore).
5. Tietokone lataa ohjelmiston uudelleen ja tyhjentää puhelimen lukituksen.

Ratkaisu 4: Tehdasasetusten palautus näppäimillä (Android-puhelimet)

Jos et pääse kirjautumaan tilillesi netin kautta, voit palauttaa useimmat Android-laitteet (Samsung, Honor, Nokia, jne.) alkutilaan fyysisten näppäinten avulla. Huom: iPhonelle tämä tapa ei toimi, vaan se vaatii tietokoneen (ks. Ratkaisu 3).

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Paina ja pidä pohjassa virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä (+). Joissakin malleissa käytetään äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä (-).
3. Kun puhelin värähtää tai logo ilmestyy, vapauta virtapainike mutta pidä äänenvoimakkuuspainike pohjassa, kunnes musta taustavalikko (Recovery Mode) ilmestyy.
4. Liiku valikossa äänenvoimakkuusnäppäimillä kohtaan ”Wipe data/factory reset” ja vahvista valinta virtapainikkeella.
5. Valitse lopuksi ”Reboot system now”.

Muistilista jatkoa varten: Kun saat puhelimen auki, varmista että automaattinen varmuuskopiointi (Google Kuvat ja Google Drive) on päällä. Kirjoita uusi koodi ylös paperille ja säilytä se paikassa, josta löydät sen tarvittaessa.